Kurallar ve Şartlar

1.1 Kabul ve Onay

HiltonBet platformuna kayıt olarak veya platformu kullanarak, bu kurallar ve şartların tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, platformumuzu kullanmayınız.

1.2 Hizmet Kapsamı

HiltonBet, Curacao eGaming lisansı altında online bahis ve casino hizmetleri sunan bir platformdur. Sunulan hizmetler şunları içerir:

• Spor bahisleri (maç öncesi ve canlı)
• Canlı casino oyunları
• Slot ve video slot oyunları
• Sanal spor bahisleri
• Aviator ve crash oyunları
• Promosyon ve bonus kampanyaları

1.3 Yaş Sınırı

HiltonBet platformunu kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız zorunludur. 18 yaşından küçük bireylerin platforma kayıt olması, bahis yapması veya casino oyunları oynaması kesinlikle yasaktır. Yaş doğrulaması KYC sürecinde yapılır. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen kullanıcıların hesapları derhal kapatılır ve bakiyeleri iade edilir.

2.1 Kayıt Koşulları

Platforma kayıt olurken aşağıdaki koşullara uymak zorundasınız:

• Gerçek ve doğru bilgiler vermek (ad, soyad, doğum tarihi, adres, telefon, e-posta)
• Yalnızca bir hesap açmak (çoklu hesap yasaktır)
• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Yasaklı bölgelerde bulunmamak
• Kendi adınıza ve kendi kullanımınız için hesap açmak

2.2 Çoklu Hesap Politikası

Her kullanıcı yalnızca bir adet hesap açabilir. Aynı kişi, aynı IP adresi, aynı cihaz, aynı ödeme yöntemi veya aynı hane halkı tarafından birden fazla hesap oluşturulması yasaktır. Çoklu hesap tespit edilmesi durumunda:

• Tüm hesaplar kalıcı olarak kapatılır
• Mevcut bakiyeler ve kazançlar iptal edilir
• Bonus kötüye kullanımı nedeniyle yasal işlem başlatılabilir

3.1 Bahis Kabulü

Bahisler, sistem tarafından onaylandığı anda geçerli sayılır. Bahis kuponunun onaylanması için yeterli bakiyenizin bulunması gerekir. Sistem hatası, bağlantı kesintisi veya teknik aksaklık nedeniyle onaylanmamış bahisler geçersiz sayılır. Onaylanmış bahislerin iptali mümkün değildir.

3.2 Bahis İptali ve Erteleme

Aşağıdaki durumlarda bahisler iptal edilebilir ve bahis tutarı iade edilir:

• Maçın iptal edilmesi veya yarıda kalması
• Maçın belirtilen tarihten farklı bir tarihte oynanması
• Hatalı oran girişi (açık hata durumu)
• Sonucu kesinleşmiş bir etkinliğe bahis yapılması
• Sistemsel hata nedeniyle oluşan bahisler

Ertelenen maçlarda, maç 48 saat içinde oynanırsa bahis geçerliliğini korur. 48 saati aşan erteleme durumunda bahis iptal edilir ve tutar iade edilir.

3.3 Oranlar ve Limitler

HiltonBet, oranları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Bahis yapıldığı andaki oranlar geçerlidir. Minimum ve maksimum bahis tutarları spor dalına, liglerine ve bahis türüne göre değişiklik gösterebilir. Canlı bahiste oranlar anlık olarak güncellenir ve bahis onaylanana kadar oran değişikliği olabilir.

3.4 Kombinasyon Bahisler

Kombine kuponlarda tüm seçimlerin doğru olması gerekir. İptal edilen maçlar 1.00 oran üzerinden hesaplanır. Aynı maçtan birden fazla seçim yapılamaz. Minimum kombinasyon sayısı ve oran şartları kupon oluşturma ekranında belirtilir.

4.1 Genel Bonus Şartları

Tüm bonuslar aşağıdaki genel şartlara tabidir:

• Her bonus yalnızca bir kez kullanılabilir (aksi belirtilmedikçe)
• Bonus tutarı ve bonus ile elde edilen kazançlar, çevrim şartı tamamlanmadan çekilemez
• Bonuslar başka kullanıcılara transfer edilemez
• HiltonBet, herhangi bir bonusu herhangi bir zamanda sonlandırma veya değiştirme hakkını saklı tutar
• Bonus kötüye kullanımı tespit edilmesi halinde bonus ve kazançlar iptal edilir

4.2 Çevrim Şartları

Çevrim şartı, bonus tutarının belirli bir kat oranında bahis olarak oynanması gerekliliğidir. Çevrim şartları bonusa göre değişmekle birlikte genel kurallar şunlardır:

• Spor Bahisleri: Minimum 1.50 oran üzerinden yapılan bahisler çevrime dahil edilir
• Canlı Bahis: Minimum 1.50 oran üzerinden yapılan bahisler çevrime dahil edilir
• Casino/Slot: Slot oyunları %100, masa oyunları %10 oranında çevrime dahil edilir
• Canlı Casino: Canlı casino oyunları çevrime %10 oranında dahil edilir
• Çevrim süresi: Bonus alındıktan itibaren 30 gün (aksi belirtilmedikçe)

4.3 Bonus Kötüye Kullanımı

Aşağıdaki durumlar bonus kötüye kullanımı olarak değerlendirilir:

• Çoklu hesap açarak bonus alma
• Düşük riskli bahis stratejileri ile çevrim tamamlama (örn: aynı maçta her iki sonuca bahis)
• Sahte veya çalıntı kimlik bilgileri ile kayıt olma
• Organize grup halinde bonus istismarı
• Otomatik yazılımlar (bot) kullanarak bonus toplama

Kötüye kullanım tespit edilmesi durumunda tüm bonuslar, kazançlar ve bakiye iptal edilir. Hesap kalıcı olarak kapatılır.

5.1 Para Yatırma

Para yatırma işlemleri aşağıdaki kurallara tabidir:

• Yalnızca kendi adınıza kayıtlı ödeme yöntemleri ile yatırım yapabilirsiniz
• Üçüncü şahıs hesaplarından yapılan yatırımlar kabul edilmez
• Minimum yatırım tutarı yönteme göre değişir (genel olarak 100 TL)
• Yatırım işlemleri genellikle anında hesaba yansır
• HiltonBet, herhangi bir yatırımı reddetme hakkını saklı tutar

5.2 Para Çekme

Para çekme işlemleri aşağıdaki kurallara tabidir:

• İlk çekim öncesi KYC (kimlik doğrulama) tamamlanmış olmalıdır
• Minimum çekim tutarı yönteme göre değişir (genel olarak 100 TL)
• Çekim yalnızca daha önce yatırım yapılan yöntemlerle gerçekleştirilebilir
• Aktif bonus çevrimi varken çekim yapılamaz
• Günlük ve aylık çekim limitleri uygulanabilir
• HiltonBet, şüpheli işlemlerde çekimi bekletme veya reddetme hakkını saklı tutar

6.1 Şifre ve Erişim

Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır. Aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Güçlü bir şifre kullanın (en az 8 karakter, büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter)
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
• Farklı platformlarda aynı şifreyi kullanmayın
• Şüpheli bir giriş fark ederseniz derhal şifrenizi değiştirin ve canlı destek ile iletişime geçin
• Herkese açık cihazlarda oturum açtıktan sonra mutlaka çıkış yapın

Hesabınıza yetkisiz erişim nedeniyle oluşan zararlardan HiltonBet sorumlu değildir.

6.2 Hesap Askıya Alma ve Kapatma

HiltonBet, aşağıdaki durumlarda hesapları askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar:

• Kural ihlali tespit edilmesi
• Sahte bilgi ile kayıt olunması
• Şüpheli finansal işlemler
• Kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi
• KYC belgelerinin sağlanmaması
• Kullanıcının kendi talebi

7.1 KYC Gereklilikleri

Uluslararası düzenlemeler gereği KYC (Know Your Customer) sürecini uygulamaktayız. Aşağıdaki belgeler talep edilebilir:

1. Kimlik Belgesi: Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaportun ön ve arka yüzü (net, okunabilir fotoğraf)
2. Adres Kanıtı: Son 3 aya ait fatura (elektrik, su, doğalgaz) veya banka ekstresi (ad ve adres görünür olmalı)
3. Ödeme Yöntemi Doğrulama: Kullanılan ödeme yönteminin ekran görüntüsü veya kart fotoğrafı (ilk 6, son 4 hane görünür, orta kısım kapatılabilir)
4. Selfie: Kimlik belgenizi tutarken çekilmiş güncel fotoğraf

7.2 Doğrulama Süreci

Belgeler canlı destek üzerinden veya destek@hiltonbet.com adresine gönderilebilir. Doğrulama işlemi genellikle 24 saat içinde tamamlanır. Eksik veya okunamayan belgeler reddedilebilir. Doğrulama tamamlanmadan para çekme işlemi gerçekleştirilemez.

8.1 Sorumlu Oyun İlkeleri

HiltonBet, sorumlu oyun oynama ilkesini benimser ve kullanıcılarını bilinçli oyun oynama konusunda teşvik eder. Aşağıdaki ilkelere dikkat etmenizi öneriyoruz:

• Kumar bir eğlence aracıdır, gelir kaynağı değildir
• Kaybetmeyi göze alabileceğiniz tutarlarla oynayın
• Kayıplarınızı kovalamayın
• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında bahis yapmayın
• Oyun sürenizi ve harcamalarınızı takip edin
• Aile ve iş sorumluluklarınızı ihmal etmeyin

8.2 Kendini Dışlama (Self-Exclusion)

Kumar alışkanlığınızın kontrolden çıktığını düşünüyorsanız, canlı destek ekibimizden kendini dışlama talebinde bulunabilirsiniz. Seçenekler:

• Geçici Dışlama: 1 gün, 1 hafta, 1 ay veya 6 ay süreyle hesabınız askıya alınır
• Kalıcı Dışlama: Hesabınız kalıcı olarak kapatılır ve bir daha açılamaz

Kendini dışlama süresi boyunca hesabınıza erişim sağlayamazsınız ve yeni hesap açamazsınız.

9.1 Kişisel Verilerin İşlenmesi

HiltonBet, kullanıcılarının kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla toplar ve işler:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Kimlik doğrulama (KYC)
• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Kişiselleştirilmiş hizmet ve promosyon sunumu (izin verilmesi halinde)

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9.2 Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli (oturum yönetimi, güvenlik)
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics vb.)
• Tercih Çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.